CÎME
  • FAQ producten
  • FAQ producten

    FAQ producten

    Waarom bio cosmetica?

    Bio cosmetica werken in harmonie met de huid en ondersteunen het natuurlijke vermogen van de huid om zichzelf in balans te brengen en te herstellen. Enkel natuurlijke ingrediënten in hun puurste vorm - zoals plantenextracten, plantaardige oliën, bloesemwaters en essentiële oliën - zitten boordevol vitaminen, antioxidanten en essentiële vetzuren en kunnen uw huid écht voeden.

    Conventionele cosmetica bevatten vaak aardolie en minerale olie, dat een film legt op de bovenste laag van de huid en de huid afsluit. Als gevolg daarvan kan de huid niet langer ademen en afvalstoffen afscheiden (de huid is verantwoordelijk voor een kwart van de dagelijkse ontgifting van het lichaam), hetgeen onder meer zorgt voor verstopte poriën en een doffe huid.

    Een groot deel van de producten die u op uw huid smeert, komt bovendien rechtstreeks in de bloedbaan terecht. Een vrouw maakt in haar dagelijkse beautyritueel gemiddeld gebruik van 12 tot 20 schoonheidsproducten. Om de opname van potentieel gevaarlijke chemische stoffen te beperken, kan u daarom beter kiezen voor natuurlijke en huideigen verzorgingsproducten.

    Let wel,  de term 'natuurlijk' of 'biologisch' is niet wettelijk beschermd, zodat elke producent ermee kan uitpakken zonder dat het product echt natuurlijk of bio is. Let daarom steeds op het certificaat van een onafhankelijk orgaan, zoals Ecocert, Natrue of BDIH.

    Zijn de producten geschikt voor een gevoelige huid?

    Onze producten zijn natuurlijk, bevatten geen synthetische parfums, synthetische bewaarmiddelen of kleurstoffen en zijn daarom geschikt voor de gevoelige huid.  De volledige ingrediëntenlijst van onze producten vindt u onder de tab shop.

    Indien u toch zou menen een reactie te hebben op een CÎME product, stop dan met het gebruik ervan en contacteer ons voor meer informatie.

    Gebruikt CÎME bewaarmiddelen in haar producten?

    Om de houdbaarheid en effectiviteit van de actieve ingrediënten te bewaren, maakt CÎME gebruik van dik ultravioletglas, dat geen licht doorlaat (behalve dan het stimulerend violet licht).

    Daarnaast gebruikt CÎME een minimum aan bewaarmiddelen in haar producten om de veiligheid en effectiviteit ervan te garanderen. Wij gebruiken enkel bewaarmiddelen die zijn toegelaten door ECOCERT en natuurlijke bewaarmiddelen als Vitamine E, Rozemarijn extract en Benzyl alcohol.

    Bevatten de producten van CÎME parabenen?

    Nee, onze producten bevatten geen parabenen.

    In de ingrediëntenlijst wordt parfum vermeld. Welke parfums gebruikt CÎME in haar producten?

    We gebruiken in onze producten enkel natuurlijke mengsels van essentiële oliën. Er worden geen synthetische parfums aan toegevoegd. In de INCI ingrediëntenlijst, wordt het woord 'parfum' gebruikt voor alle parfums en geuren, ongeacht of deze natuurlijk of synthetisch zijn.

    Zijn de producten van CÎME vrij van dierlijke ingrediënten?

    Ja, onze producten bevatten geen dierlijke ingrediënten.

    Worden de producten van CÎME getest op dieren?

    Nee, onze ingrediënten, prototypes en afgewerkte producten worden niet getest op dieren. Al onze producten worden getest door enthousiaste vrijwilligers!

    Zijn de verpakkingen van CÎME recycleerbaar?

    Ja, onze verpakkingen - gemaakt van glas, aluminium en papier - zijn recycleerbaar.

    Hebben de producten van CÎME een houdbaarheidsdatum?

     Ja, na opening hebben onze producten een houdbaarheid die varieert van 6 tot 18 maanden. Check de verpakking (zoek naar het symbool van een open potje) voor de exacte houdbaarheid van jouw product.

    Hoe gebruik ik een serum?

    Dit is de voorlaatste stap in je beautyritueel. Na het reinigen en tonifiëren van de huid met Rosée des Roses, breng je een kleine hoeveelheid Kissed by a Rose serum met de vingertoppen aan op gezicht en hals. Laat dit rustig intrekken voor je de dag- en nachtcrème aanbrengt. Je mag het serum zowel 's ochtends als 's avonds aanbrengen.

    Bijkomende vragen?

    Aarzel niet ons te contacteren op volgend e-mailadres: info@cime-online.com

  • Algemene voorwaarden
  • Algemene voorwaarden

    Algemene voorwaarden

    U heeft het recht aan CÎME mee te delen dat u afziet van uw aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief, binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed.

    Ondernemingsgegevens CÎME

    De CÎME website en webshop zijn eigendom van:

    CÎME bvba

    • Antoine Dansaertstraat 184 

    • 1000 Brussel 

    • België
    • BTW BE 0848.066.149 - RPR Brussel

    Rekeningnummer:

    • Belfius Bank: 068-8955374-70
    • IBAN: BE60 0688 9553 7470
    • BIC: GKCC BE BB

    www.cime-skincare.com

    shop@cime-skincare.com

    Toepasselijke bepalingen en voorwaarden

    De volgende bepalingen en voorwaarden (de "Voorwaarden") zijn van toepassing op alle bestellingen die via de CÎME webshop geplaatst worden. Door de bestelling van producten op de CÎME webshop aanvaardt u deze Voorwaarden.

    CÎME behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te veranderen.

    Prijs

    Alle prijzen op de CÎME webshop zijn uitgedrukt in euro inclusief BTW en zijn exclusief de eventuele kosten voor verzending en betaling.

    Verkoopovereenkomst

    Vooraleer tijdens het verkoopproces tot de betaling wordt overgegaan, wordt u gevraagd te bevestigen akkoord te gaan met deze volledige Voorwaarden. 

    Aankopen via de CÎME webshop komen tot stand op het moment dat u een bevestigingsbericht ontvangen heeft dat de bestelling met succes werd verwerkt werd en dat betaling ontvangen werd.

    Betaling

    Betaling is mogelijk:

    • via PayPal met:
      • Visa
      • MasterCard
      • American Express
      • PayPal account
    • via overschrijving.

    Indien u opteert voor betaling via PayPal bent u niet verplicht een PayPal account aan te maken.

    U erkent en aanvaardt de betaling van alle kosten voor verzending, betaling en verhandeling, alsook de betaling van de BTW en alle andere toepasselijke heffingen op uw bestelling. Deze kosten worden automatisch voor u berekend, duidelijk weergegeven tijdens het plaatsen van uw bestelling en samen met de totale kostprijs van het product van uw rekening gedebiteerd.

    Verzending

    CÎME werkt met samen met derden voor de verzending van uw bestelling. De kosten van verzending zijn afhankelijk van de door u gekozen verzendingswijze en de bestemming van uw artikelen. Deze kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het plaatsen van uw bestelling via de CÎME webshop.

    De vermelde verzendings- en leveringsdata zijn niet meer dan ideale schattingen en CÎME kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verliezen, beschadigingen of kosten die worden veroorzaakt door de niet-naleving van de opgegeven verzendings- en leveringsdata.

    Aanbod

    De artikelen zijn uitsluitend bestemd voor normaal particulier gebruik. 

    Ondanks het feit dat de CÎME website en webshop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld worden, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat of niet up-to-date is. Wanneer u specifieke vragen heeft, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantendienst (zie hieronder). CÎME is wat de juistheid, geactualiseerdheid of volledigheid van de aangeboden informatie betreft slechts gehouden tot een middelenverbintenis.

    Alle producten worden geleverd volgens beschikbaarheid en kunnen op elk ogenblik geschrapt worden. De CÎME webshop wordt automatisch geactualiseerd om u steeds de meest recente producten aan te bieden. Toch kan het gebeuren dat een artikel niet voorradig is. Indien de globale leveringstermijn, te rekenen vanaf de aanvaarding van de bestelling, meer dan 15 dagen bedraagt, wordt u door onze klantendienst gecontacteerd.

    CÎME is gerechtigd om, zonder opgave van redenen, bestellingen te weigeren, de leveringstermijnen aan te passen, de leveringen te splitsen, dan wel andere voorwaarden te verbinden aan de levering.

    Eigendomsvoorbehoud

    De geleverde artikelen blijven tot op het ogenblik van volledige betaling de exclusieve eigendom van CÎME. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op u vanaf de levering. U verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van CÎME te wijzen. 

    Garantie

    Indien de door CÎME geleverde goederen tekortkomingen vertonen of gebrekkig blijken te zijn, zullen deze door CÎME binnen de geldende garantietermijnen en -voorwaarden voorgeschreven door de Belgische wet kosteloos vervangen worden. CÎME wordt dan eigenaar van het vervangen goed.

    Herroepingsrecht

    U heeft het recht aan CÎME mee te delen dat u afziet van uw aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief, binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed. 

    Wenst u gebruik te maken van uw recht om van uw aankoop af te zien, dan moet u ons daarvan binnen de 14 kalenderdagdagen na levering van uw goederen schriftelijk van in kennis stellen op volgend adres: Antoine Dansaertstraat 184, 1000 Brussel, België. De goederen dienen binnen de 20 kalenderdagdagen vanaf de levering op uw kosten te worden terugbezorgd aan CÎME, op volgend adres: Antoine Dansaertstraat 184, 1000 Brussel, België.

    Enkel artikelen die zich in de originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, bijsluiters en factuur of aankoopbewijs, worden teruggenomen. Gebruikte artikelen of artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd, zullen in geen geval teruggenomen worden. 

    Privacy statement & policy

    CÎME draagt zorg voor uw privacy wanneer u de CÎME webshop bezoekt of een bestelling plaatst, en dit in overeenstemming met de bepalingen hieronder (de "CÎME Privacy Policy") en met de toepasselijke Belgische wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. Door gebruik te maken van de CÎME website of webshop, stemt u in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met deze CÎME Privacy Policy.

    Wanneer u een bestelling plaatst via de CÎME webshop, vraagt CÎME u een minimum aan persoonsgegevens teneinde uw bestelling te kunnen afhandelen:

    • naam
    • voornaam
    • e-mail adres
    • telefoonnummer
    • adres

    Het staat u vrij om de rest van uw persoonsgegevens eveneens in te vullen.

    Ons hoofddoel bij de verwerking van uw persoonsgegevens bestaat erin u de gevraagde diensten of informatie te bezorgen. Daarnaast worden uw persoonsgegevens door CÎME in een bestand opgenomen teneinde u te kunnen informeren over onze activiteiten. In dit kader kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken voor doeleinden van direct marketing (via andere kanalen dan e-mail), met name om u bijkomende informatie te sturen over onze producten en diensten, voor zover u zich niet tegen deze mogelijkheid verzet heeft ("opt-out"). Voor zover u ons daartoe uw toestemming heeft verleend, kunnen wij uw persoonsgegevens ook gebruiken voor direct marketing via e-mail. Indien u achteraf zou beslissen dat u dergelijke e-mails niet langer wilt ontvangen, kunt u zich van de distributielijst laten schrappen door de "unsubscribe"-link in de e-mail aan te klikken.

    Uw persoonsgegevens kan u steeds bij ons opvragen en indien nodig verbeteren of uit ons bestand laten verwijderen door contact op te nemen met CÎME op het volgende adres: Antoine Dansaertstraat 184, 1000 Brussel, België of door een e-mail te sturen naar shop@cime-skincare.com.

    Door persoonsgegevens te verstrekken via de CÎME website of webshop, geeft u CÎME de toestemming om deze informatie te delen met haar in Europa gevestigde zustervennootschappen of filialen. CÎME zal uw persoonsgegevens enkel aan deze personen ter beschikking stellen voor de doeleinden waarvoor zij verzameld werden.

    Overmacht

    CÎME kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of beschadiging als gevolg van tekortkomingen, vertragingen of de niet-naleving van verplichtingen door overmacht met inbegrip van staking, lock-out, oproer, oorlog, brand, Goddelijke tussenkomst, ongevallen, schaarste bij de leveranciers of de fabrikanten van het CÎME-materiaal, overheidsbeperkingen, niet-toekenning van in- of uitvoervergunningen, overtreding van wetten, voorschriften of bevelen of door andere omstandigheden of oorzaken welke de correcte naleving van deze Voorwaarden dwarsbomen of door andere oorzaken buiten de wil van CÎME om.

    Klachten & CÎME klantendienst

    Elke gebrek, zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moet binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed worden gemeld, op straffe van verval van elk recht.

    De CÎME klantendienst is bereikbaar via e-mail op shop@cime-online.com, telefonisch op +32/498 53 31 35 of per post op het volgende adres Antoine Dansaertstraat 184, 1000 Brussel, België.

    Aantasting geldigheid & niet-verzaking

    Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig verklaard wordt, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

    Dat CÎME de toepassing van een bepaling van deze Voorwaarden niet eist of zijn rechten in het kader van deze Voorwaarden niet opeist, betekent niet dat CÎME afziet van haar rechten of verhaalmogelijkheden in het kader van deze Voorwaarden.

    Bewijs

    U aanvaardt dat elektronische communicaties, elektronische handtekeningen en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

    Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

    Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de Belgische doorverwijzingsregels uit het Belgisch internationaal privaatrecht. In geval van betwistingen zijn enkel de rechtbanken van Brussel bevoegd.

  • Faq betaling & verzending
  • Faq betaling & verzending

    Faq betaling & verzending

    Waar zijn de CÎME producten te koop?

    Alle CÎME producten zijn online te koop via de shop pagina van deze website. Bovendien zijn de CÎME producten te koop bij de winkels en apotheken vermeld onder de tab verkoopspunten van deze website.

    Hoe gebeurt de levering van mijn online bestelling?

    Alle CÎME producten zijn online te koop via de shop pagina van deze website, met levering in volgende landen: België, Duitsland, Estland, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Portugal, Slovenië, Slowakije en Spanje.

    Hoe werkt de levering? Uw bestelling wordt binnen de 5 werkdagen na uw bestelling geleverd op het door u gekozen leveringsadres. Dit leveringsadres geeft u in op de shop pagina tijdens het invullen van uw bestelling.

    Binnen hoeveel dagen wordt mijn online bestelling geleverd?

    Dit hangt af van het land van bestemming, en wordt tijdens je online aankoop duidelijk weergegeven op de shop pagina van deze website. Wat België betreft gebeurt de levering binnen de 5 werkdagen. Wenst u uw bestelling sneller te ontvangen? Laat ons dat dan weten via info@cime-skincare.com. Dan bekijken wij wat wij voor u kunnen doen.

    Hoeveel betaal ik voor de levering van mijn online bestelling?

    Dit hangt af van het land van bestemming, en wordt tijdens je online aankoop duidelijk weergegeven op de shop pagina van deze website. 

    Wat België betreft, kost de levering 4,95 EUR. Maar vanaf een bestelling van 40,00 EUR is levering volledig gratis!

    Hoe betaal ik mijn online bestelling?

    Hiervoor zijn er twee opties:

    • Via overschrijving: zodra u via de shop pagina uw bestelling hebt geplaatst, ontvangt u een bevestingsemail met daarin de betaalgegevens.  U schrijft dan uw betaling over via uw vertrouwde netbanking op het bankrekeningnummer van CÎME. Uw bestelling wordt geleverd van zodra wij uw betaling hebben ontvangen
    • Via PayPal: u betaalt tijdens uw bestelling op de shop pagina met Visa, MasterCard, American Express of uw PayPal account, via het beveiligde betaalplatform PayPal.

 Belangrijk: uw hoeft hiervoor GEEN PayPal account aan te maken.

    Wat doe ik als ik mij bedenk?

    U heeft het recht aan CÎME mee te delen dat u afziet van uw aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief, binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het goed. 

    Wenst u gebruik te maken van uw recht om van uw aankoop af te zien, dan moet u ons daarvan binnen de 14 kalenderdagdagen na levering van uw goederen schriftelijk van in kennis stellen op volgend adres: Antoine Dansaertstraat 184, 1000 Brussel, België. De goederen dienen binnen de 20 kalenderdagen vanaf de levering op uw kosten te worden terugbezorgd aan CÎME, op volgend adres: Antoine Dansaertstraat 184, 1000 Brussel, België.

    Enkel artikelen die zich in de originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, bijsluiters en factuur of aankoopbewijs, worden teruggenomen. Gebruikte artikelen of artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd, zullen echter niet teruggenomen worden. 

  • Disclaimer
  • Disclaimer

    Disclaimer

    Algemeen

    Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de website http://www.cime-online.com. Door gebruik te maken van deze website verbindt u zich ertoe deze gebruiksvoorwaarden na te leven en te aanvaarden.

    Deze website is gecreëerd en wordt beheerd door CÎME bvba, Antoine Dansaertstraat 184, 1000 Brussel, BELGIË, BTW BE 0848.066.149 RPR Brussel ("CÎME"). 

    Intellectuele eigendomsrechten

    De teksten, tekeningen, foto's, films, beelden, data, databanken, software, benamingen, handels- en domeinnamen, merken, logo's en andere bestanddelen van onze website zijn beschermd door de intellectuele eigendomsrechten van CÎME of derden. Het is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van CÎME de informatie aangeboden op deze website op te slaan (behalve indien dit noodzakelijk is om de website te kunnen bekijken), te reproduceren, te wijzigen, openbaar te maken, te distribueren, over te dragen of enige rechten hierop te verlenen aan derden.

    In het geval u deze intellectuele eigendomsrechten van CÎME of derden miskent, verbindt u zich ertoe CÎME of derden te vergoeden en te vrijwaren tegen enige aanspraken of vorderingen van CÎME of derden als gevolg van deze inbreuk.

    Privacy statement & policy

    CÎME draagt zorg voor uw privacy wanneer u onze website bezoekt, en dit in overeenstemming met de bepalingen hieronder (de "CÎME Privacy Policy") en met de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

    Door gebruik te maken van onze website, stemt u in met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met deze CÎME Privacy Policy.

    Via onze website kan u informatie aanvragen en bestellingen plaatsen.

    Bij een informatie aanvraag vraagt CÎME u een minimum aan persoonsgegevens teneinde u te kunnen contacteren:

    •  naam
    •  voornaam
    • e-mail adres.

    Als u een bestelling plaatst via onze website vraagt CÎME u een minimum aan persoonsgegevens teneinde uw bestelling te kunnen afhandelen:

    • naam
    • voornaam
    • e-mail adres
    • telefoonnummer
    •  adres.

    Het staat u vrij om de rest van uw persoonsgegevens eveneens in te vullen.

    Ons hoofddoel bij de verwerking van uw persoonsgegevens bestaat erin u de gevraagde diensten of informatie te bezorgen.

    Daarnaast worden uw persoonsgegevens door CÎME in een bestand opgenomen, teneinde u te kunnen informeren over onze activiteiten. In dit kader kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken voor doeleinden van direct marketing (via andere kanalen dan e-mail), met name om u bijkomende informatie te sturen over onze producten en diensten, voor zover u zich niet tegen deze mogelijkheid heeft verzet ("opt-out"). Voor zover u ons daartoe uw toestemming heeft verleend, kunnen wij uw persoonsgegevens ook gebruiken voor direct marketing via e-mail. Indien u achteraf toch beslist dat u geen dergelijke e-mails meer wil ontvangen, dan kan u zich van de distributielijst laten schrappen door de "unsubscribe"-link in de e-mail aan te klikken.

    Door contact op te nemen met CÎME op het volgende adres: Antoine Dansaertstraat 184, 1000 Brussel, BELGIË, of door een e-mail te sturen naar info@cime-online.com, kan u steeds uw persoonsgegevens bij ons opvragen en/of verbeteren of uit ons bestand laten verwijderen.

    Voor zover uw persoonsgegevens worden verwerkt voor doeleinden van direct marketing, kan u zich bovendien kosteloos tegen een dergelijke verwerking verzetten door deze optie aan te klikken onderaan het invulformulier waarin u uw persoonsgegevens aan ons meedeelt.

    Door persoonsgegevens te verstrekken via onze website, geeft u CÎME de toestemming om deze informatie te delen met haar in Europa gevestigde zustervennootschappen of filialen. CÎME zal uw persoonsgegevens enkel aan deze personen ter beschikking stellen voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld.

    CÎME kan deze CÎME Privacy Policy van tijd tot tijd wijzigen. Wij raden u dan ook aan om de CÎME Privacy Policy na te lezen telkens u ons persoonsgegevens verstrekt via onze website.

    Heeft u vragen of opmerkingen omtrent onze CÎME Privacy Policy, aarzel niet ons te contacteren op het volgende adres: Antoine Dansaertstraat 184, 1000 Brussel, BELGIË of door een e-mail te sturen naar info@cime-online.com.

    Informatie op de website

    De informatie die op of via onze website wordt aangeboden, kan onvolkomenheden bevatten. CÎME staat niet in voor de geschiktheid, betrouwbaarheid of nauwkeurigheid van deze informatie. Deze informatie wordt geleverd en weergegeven zonder enige vorm van garantie. CÎME behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de informatie op onze website op elk tijdstip te wijzigen.

    CÎME is evenmin aansprakelijk voor mogelijke virussen, indien deze, ondanks de genomen voorzorgsmaatregelen op de site, zouden voorkomen, en wijst alle aansprakelijkheid af voor enige schade die deze virussen kunnen veroorzaken.

    Hyperlinks

    Deze website bevat links of verwijzingen naar andere websites. CÎME is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites. Wij raden u aan om steeds de privacy policy van deze websites te raadplegen alvorens persoonsgegevens te verstrekken via die websites. 

    Het aanleggen van hyperlinks naar de website www.cime-online.com is slechts toegestaan voor zover deze hyperlinks naar de homepage van onze website leiden.

    Toepasselijke wetgeving en bevoegde rechtbanken

    De Belgische wetgeving is van toepassing op deze website met uitzondering van de Belgische doorverwijzingsregels uit het Belgisch internationaal privaatrecht. Ingeval van betwistingen zijn enkel de rechtbanken van Brussel bevoegd.