CÎME
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    FAQ PRODUITS

    Pourquoi des cosmétiques bio?

    Les produits de soin bio ont plus d’affinités avec les constituants naturels de l’épiderme. Les récepteurs de la peau identifient immédiatement les ingrédients naturels. La peau va donc tirer un plus grand bénéfice d’un soin bio dont l’ensemble de la formule est active et en affinité avec l’épiderme que d’un cosmétique conventionnel, majoritairement composé d’eau et d’huiles issues de la pétrochimie.

    Les ingrédients bio dans leur forme la plus pure - tels que les extraits de plantes, les huiles végétales, les eaux florales et les huiles essentielles - sont emballées avec des vitamines, des antioxydants, des acides aminés et des acides gras qui entretiennent la fonction cellulaire, l’hydratation et la protection de la peau.

    En plus, une grande partie des produits que vous mettez sur votre peau vient directement dans votre système sanguin. En moyenne, une femme utilise quotidiennement 12 à 20 produits pour son hygiène personnelle. Afin de limiter la consommation de substances chimiques potentiellement dangereuses, vous pouvez plutôt opter pour des produits de soin naturels et sûrs.

    Mais notez que les mots «naturel» ou «biologique» ne sont pas protégés juridiquement, de sorte que chaque producteur peut utiliser ces mots sans que le produit soit vraiment naturel ou biologique. Sélectionnez donc toujours des produits avec certificat d’un organisme indépendant de contrôle, comme Ecocert, Cosmebio, BDIH ou NaTrue.

    Les produits conviennent-ils aux peaux sensibles?

    Nous avons développé des produits qui conviennent également aux peaux sensibles. Nous évitons les irritants naturels et synthétiques, comme les parfums et colorants de synthèse, parabènes, phénoxyethanol, peg, phtalates etc. Vous trouverez la liste complète des ingrédients sous l’onglet ‘shop’.

    Si vous pensez avoir une réaction à un produit CÎME, cessez l’utilisation et contactez-nous pour plus d’information.

    Les produits possèdent-ils des conservateurs?

    Afin de garantir l’efficacité et la sécurité de nos produits, nous utilisons des conservateurs qui sont autorisés par la charte de ECOCERT, complétés avec des conservateurs naturels comme l’extrait de romarin et la vitamine E (tocopherol) et des emballages qui ne laissent pas passer la lumière.

    Les produits contiennent-ils des parabènes ou du phénoxyethanol?

    Non, nos produits ne contiennent pas de parabènes ni de phénoxyethanol.

    Dans la liste des ingrédients, il est fait mention de ‘parfum’. Quels parfums se trouvent dans les produits?

    Nous n’utilisons que des mélanges d’arômes naturels et pas de parfums de synthèse. Dans la liste des ingrédients INCI, le mot ‘parfum’ est utilisé pour tous les parfums et odeurs, qu’ils soient naturels ou synthétiques.

    Les produits contiennent-ils des dérivés d’animaux?

    Non, nos produits sont tous végan.

    Les produits et les ingrédients ont-ils été testés sur des animaux?

    Non, nos ingrédients, prototypes et produits finaux ne sont pas testés sur animaux. Tous nos produits ont été testés par des bénévoles enthousiastes!

    Les emballages sont-ils recyclables?

    Oui, nos emballages – en verre, papier, aluminium et plastique recyclé - sont recyclables.

    Combien de temps puis-je conserver les produits?

    Après ouverture, nos produits ont une durée de vie allant de 6 à 18 mois. Vérifiez l'emballage (cherchez le symbole d'un pot ouvert) pour la durée de vie exacte de votre produit.

    Questions additionnelles?

    N’hésitez pas à nous contacter!

     

     

  • Conditions générales
  • Conditions générales

    Conditions générales

    Vous avez le droit de notifier à CÎME que vous renoncez à  votre achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours calendriers à dater du lendemain du jour de la livraison du bien.

    Info société CÎME

    Le site web et la boutique en ligne de CÎME sont la propriété de:

    CÎME sprl

    • 184 rue Antoine Dansaert

    • 1000 Bruxelles

    • Belgique
    • TVA BE 0848.066.149 - RPM Bruxelles

    Numéro de compte:

    • Belfius Banque: 068-8955374-70
    • IBAN: BE60 0688 9553 7470
    • BIC: GKCC BE BB

    www.cime-skincare.com

    shop@cime-skincare.com

    Dispositions et conditions applicables

    Les dispositions et conditions (les "Conditions") suivantes sont applicables à toutes les commandes passées via la boutique en ligne de CÎME. Par la commande de produits sur la boutique en ligne de CÎME, vous reconnaissez et acceptez ces Conditions.

    CÎME se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment et sans notification préalable.

    Prix

    Tous les prix sur la boutique en ligne de CÎME sont exprimés en euros, TVA incluse et frais d'envoi et de paiement non compris.

    Contrat de vente

    Avant de passer au paiement lors de la procédure de vente, vous confirmez accepter ces Conditions dans leur totalité. 

    Le contrat de vente ne sera définitif qu'après que vous ayez reçu une confirmation de votre commande et CÎME a reçu le paiement intégral. 

    Paiement

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    Envoi

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    Offre

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    CÎME est seulement tenue à une obligation de moyens en ce qui concerne l'exactitude et l'exhaustivité des informations.

    Tous les produits sont fournis sous réserve de disponibilité et peuvent être supprimés à tout moment. La boutique en ligne de CÎME est automatiquement mise à jour pour vous proposer les produits les plus récents. Pourtant, il peut arriver qu'un article ne soit pas en stock. Si le délai de livraison total est de plus de 15 jours à compter de l'acceptation de la commande, vous serez contacté par notre service clients.

    CÎME a le droit, sans donner de motif, de refuser des commandes, d'ajuster le délai de livraison, de séparer des livraisons ou de lier d'autres conditions à la livraison.

    Réserve de propriété

    Jusqu'au moment du paiement intégral, les biens livrés restent la propriété exclusive de CÎME. Le risque de perte ou de dégradation ,vous est cependant transféré à partir de la livraison. Vous acceptez par votre achat, le cas échéant, d'informer des tiers sur cette réserve de propriété de CÎME. 

    Garantie

    Si les marchandises livrées par CÎME souffrent d'un déficit ou sont défectueuses, elles seront remplacées gratuitement dans les périodes de garantie applicable et aux conditions prescrites par le droit belge. CÎME devient alors propriétaire des marchandises remplacées.

    Droit de renonciation

    Vous avez le droit de notifier à CÎME que vous renoncez à votre achat, sans pénalités et sans indication de motif, dans les 14 jours calendriers à dater du lendemain du jour de la livraison du bien.

    Si vous souhaitez faire usage de votre droit de renoncer à votre achat, vous êtes tenu de nous en avertir par écrit endéans les 14 jours suivant la livraison de ces marchandises, à l'adresse suivante: 184 rue Antoine Dansaert, 1000 Bruxelles, Belgique. Vous vous chargez du transport des marchandises retournées. Les marchandises doivent être retournées à vos frais, dans les 20 jours suivant la livraison, au CÎME, à l'adresse suivante: Antoine Dansaert 184, 1000 Bruxelles, Belgique.

    Seules les marchandises intactes, se trouvant dans leur emballage d'origine non ouvert et non endommagé et avec tous les accessoires, dépliants et factures ou preuves d'achat, seront reprises. Des articles usagés ou des articles dont l'emballage (ou une partie) a été ouvert ne seront en aucun cas repris.

    Politique de sauvegarde des données personnelles

    CÎME s'engage à respecter votre vie privée lorsque vous visitez ou utilisez sa boutique en ligne, conformément aux dispositions reprises ci-après et à la législation belge applicable en matière de protection des données personnelles ("Politique de Sauvegarde de CÎME ").

    En utilisant le site web ou la boutique en ligne de CÎME, vous donnez votre accord concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles conformément à cette Politique de Sauvegarde de CÎME.

    Quand vous passez des commandes via notre boutique en ligne, CÎME vous demandera quelques données personnelles afin de pouvoir exécuter votre commande:  

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    Vous pouvez demander l'accès à et/ou la correction de vos données personnelles et l'enlèvement de vos données personnelles de notre fichier. A cet effet, vous pouvez contacter CÎME à l'adresse suivante: 184 rue Antoine Dansaert, Bruxelles, Belgique ou envoyer un email à l'adresse shop@cime-skincare.com.

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    Force majeure

    CÎME ne peut pas être tenue responsable d'une perte ou d'un endommagement résultant de retards ou du non-respect de ses obligations dans le cadre du présent contrat pour cause de grève, lock-out, révolte, guerre, incendie, fait du prince, désastre naturel, accidents, pénurie chez les fournisseurs ou les fabricants des produits CÎME, restrictions des autorités, absence d'octroi de permis d'importation ou d'exportation, infraction à des lois, prescriptions ou ordres ou d'autres circonstances ou causes entravant le respect correct de ces Conditions, ou d'autres causes indépendantes de la volonté de CÎME.

    Plaintes et CÎME service clients

    Tout défaut, dommage visible et/ou insuffisance qualitative d'un article ou tout autre défaut dans la livraison doivent être signalés dans dans les 14 jours calendriers à dater du lendemain du jour de la livraison du bien, sous peine de perdre tout droit.

    Le service clients de CÎME peut être atteint par email à shop@cime-skincare.com, par téléphone à +32 / 498 53 31 35 ou par courrier à l'adresse suivante 184, rue Antoine Dansaert, 1000 Bruxelles, Belgique.

    Validité - non-renonciation

    Si une disposition des présentes Conditions est invalide, illégale ou nulle, la validité, la légalité et l'applicabilité des autres dispositions n'en sera aucunement affectée.

    Le défaut pour CÎME d'exercer un droit ou moyen de droit quelconque aux termes des Conditions, ne peut être interprété comme une renonciation à se prévaloir ultérieurement dudit droit ou moyen de droit, y compris son droit de recouvrement.

    Preuve

    Vous acceptez que les communications, signatures et sauvegardes électroniques puissent servir de preuve. 

    Droit applicable et tribunaux compétents

    La législation belge est applicable, à l'exception des règles de renvoi belges issues du droit international privé belge. En cas de litige, seuls les tribunaux de Bruxelles sont compétents.

     

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    Tous les produits CÎME sont disponibles sur la page SHOP de ce site, avec livraison dans les pays suivants: Belgique, Allemagne, Estonie, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Portugal, Slovénie, Slovaquie et Espagne.

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    Cela dépendra du pays de destination de votre commande et sera affiché sur la page SHOP de ce site. Pour des commandes à expédier à une adresse en Belgique, la livraison sera effectuée dans les 5 jours ouvrables. Votre commande est urgente et vous souhaitez la recevoir plus tôt? Envoyer un email à info@cime-online.com et nous tenterons de trouver un moyen plus rapide.

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